お知らせ

<台風10号の影響による配達への影響について>

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風10号の日本列島接近にともない、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、配送日時をご指定いただいても、天候や交通状況によっては遅れが生じる場合がございます。

最新の配達状況等は、佐川急便HPでご確認ください。
佐川急便HPはこちら

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2020.09.04
  • 17:23

【重要】メールアドレス変更のお知らせ

イースペシャルでは2020年10月20日(火)より、メールアドレスを下記の通り変更いたします。
メールの受信設定をされているお客様につきましては、大変お手数をおかけしますが新メールアドレスでの再登録をお願いいたします。

<ご注文完了・商品発送・メールマガジン等>
旧アドレス: bijin@eri-clinic.com ⇒ 新アドレス:info@bijin-seizo.com

<お問い合わせ先>
旧アドレス: bijin@eri-clinic.com ⇒ 新アドレス:contact@bijin-seizo.com


ご利用の携帯電話に、メールの受信制限を設定されているお客様は、
bijin-seizo.com」のメールを受信できるよう受信許可の設定をお願いします。

また、「@eri-clinic.com」のドメインをご登録いただいているお客様は、
@bijin-seizo.com」への変更をお願いします。

旧アドレス: bijin@eri-clinic.comからのご連絡は2020年10月20日(火)までとなりますので、
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご確認いただきますようお願い申し上げます。

<上記に関するお問い合わせ> 株式会社 美人製造研究所
メール:contact@bijin-seizo.com
電話番号: 03-5786-0700(祝日を除く月曜~金曜 10:00~19:00)

  • 2020.10.08
  • 10:47

<九州地方における大雨の影響について>

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

九州地方における大雨の影響により、熊本県、宮崎県の以下の地域において、お荷物の集荷・配達業務を見合わせております。
【該当地域】
熊本県 人吉市(一部)、八代市(一部)、球磨郡(一部)、芦北郡(全域)
宮崎県 串間市(一部)

また、その他の地域においてもお荷物の集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、お手数ですが担当配達営業所にお問い合わせくださいませ。


オンラインショップにおけるサンプルパウチ配布終了について

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
イースペシャルオンラインショップで実施しておりましたサンプルパウチの配布は、終了とさせていただきました。

イースペシャルでは、今後もお客様に喜んでいただけるようなキャンペーンなど行ってまいりますので、引き続きご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

  • 2020.05.25
  • 14:39

倉庫移管に伴う配送に関するお知らせ

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、商品の出荷管理を行なっております倉庫の移管を実施いたします。
伴い、下記日時は、商品の配送日変更希望などを承りかねますので、何卒ご了承ください。

倉庫移管日時:2020年4月18日(土)、19日(日)

※日時変更がない定期商品のお届けはご指定に合わせて発送いたします。
※また、新型コロナウイルスの影響により、配送業者の遅延等が発生しております。
 お届けまでお時間がかかる可能性もございますので、何卒了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2020.04.16
  • 15:41

<商品の配送遅延について>

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う影響により、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。
また、弊社サイトではご注文の際に「お届け希望日時」をご選択いただけますが、ご希望に添えない場合がございます。

詳細につきましては佐川急便のホームページをご確認いただきますよう、お願い申し上げます。

■佐川急便ホームページ
お知らせ

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2020.04.08
  • 15:40

<台風19号の影響による配達への影響について>

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

台風19号の日本列島接近にともない、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
また、配送日時をご指定いただいても、天候や交通状況によっては遅れが生じる場合がございます。

最新の配達状況等は、佐川急便HPでご確認ください。
佐川急便HPはこちら

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

  • 2020.09.04
  • 17:16

【重要】消費税率の変更に関しまして

<消費税率についてのお知らせ>
2019年10月1日(火)に施行される消費税増税に伴う対応について、下記の通りご案内いたします。

■商品表示価格について
軽減税率制度の導入に伴い、2019年10月1日(火)以降の消費税率は商品ごとに異なります。
化粧品は消費税率10%、健康食品は軽減税率の対象となり消費税率は8%です。
ご注文受付時の消費税率にてご請求いたします。

(旧)消費税率 (新)消費税率
化粧品 税率8% 化粧品 税率10%
健康食品 税率8% 健康食品 税率8%

■定期便について
引き続き送料無料にて発送させていただきます。

<現在ご利用中の定期便>
2019年10月11日(金)以降にお届けする化粧品の定期便は、すべて【消費税率10%】となりますのでご注意ください。
※ カード決済の与信エラー等で注文確定日が10月1日以降に変更となってしまうことがあります。その場合、消費税率10%の適用となりますので予めご了承ください。

<新規のお申し込みについて>
2019年9月30日(月)までに新規お申し込みいただいた場合、初回のお届けのみ【消費税率8%】でご購入いただけます。
2回目以降のお届けは【消費税率10%】となります。

■配送料、代引き手数料について
<配送料>
全国一律料金:1,100円
1配送先につき、税込11,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

<代引き手数料>
全国一律料金: 330円

以上となります。
何卒ご理解、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


≪上記に関するお問い合わせ≫
メールでのお問合せ:こちら
お電話でのお問合せ: 03-5786-0700
(月曜~土曜/10:00~19:00)




  • 2019.10.01
  • 12:20

<九州地域を中心とした大雨の影響による集荷・配達への影響について>

いつもイースペシャルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

九州地方を中心に降り続いている大雨の影響により、福岡県・佐賀県・長崎県の一部地域で集荷・配達に遅延が発生しております。
またその他の地域におきましても、天候や道路状況などにより、集荷・配達に遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。
なお、集荷・配達状況の詳細につきましては、お手数ですが担当配達営業所にお問い合わせくださいませ。


  • 2019.08.28
  • 11:20

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